售 后 服 务

           冠测单位以“为合作方具备*好的类企业产品和*好的服务培训管理”为交换是非观，以“今儿的的质量只是明晚的市面 ”为卖经营原则，终究把合作方的消费需求放入首要，并把它影响到类企业产品的新产品开发、制造、进行安装、卖及售服服务培训管理的各个部门中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在展开按装测试前用户账户方应做工作任务工作任务，并应予以延期通报，详细按装测试准确时间两人之间能和解而定。

      微信备注：为切实保障检测测试仪器的的品质在装运时中不遭受到损毁，检测测试仪器交货后，老客户防范所交货物的项目外包裝实行檢查，若看到有越来越或受伤，都要以热线或以书面形势形势通知书我大集团公司，请不要在我大集团公司所派按照建筑项目师未到前几天开盖验货，多谢匹配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 合理利用企业信息环境资源，建设完成的用户个人档案，可以的使用技術工作彻底解决用户车辆选择进程中显示的问題，并可以的使用定期存款点话跟进工作认知车辆选择现状分析，出示技術网络咨询及培训。

       沟通协调：实现带动交换交换，增加信心产生的即时性，有效性性，深入实际市面，有效沟通企业客户心里话，询问企业客户期盼。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测有限公司所供的产品均经由标准规定化产生、苛刻测试仪并考验合格品后才原厂的，质量管理 和的性能**，功能上等，优质价廉